"做點事行銷正夯?"

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底下動腦的這篇文章「做點事行銷正夯」講的是讓消費者從被動接受訊息變成主動參與行銷活動的策略,這策略說來容易,執行起來卻很有難度,必須要找到讓消費者願意且甘心一起參與的支撐點,其中又不能流露太多的商業操作痕跡(其實最好一點點都不行),否則就很容易讓已經被過度行銷轟炸的消費者猛地跳走還留下負面印象。

案例中的「汰漬SMART BAG」跟我們自家產品「購物清單環保袋SHOPPING LIST ECO-BAG」頗有異曲同工的地方,茲以記之。這個產品是我們產品線裡面難得的以功能面出發解決實際問題的品項,雖然在台灣沒有著墨太多,不過總也是有獨具慧眼的消費者會在店內挑到這樣產品,希望的確有解決健忘這個現代人的大問題(到了店頭就忘了要買什麼、出了門就忘了帶環保袋),還是其實只有我的腦容量太小XD?

做點事行銷正夯?:

(Brain.com 2012年3月號431期動腦雜誌)說故事,是創意人重要的技能,對於品牌的建立,能說好的故事啟發人心,就能讓人們對品牌產生情感上的認同。

不過在數位時代下,說故事的工具,似乎有了順序上的改變,影片仍是非常強而有力的溝通工具,但並不一定是第一個上場的重頭戲。

我個人認為時下有一種行銷方式,具有強大的生命力,這種行銷手法具有活生生的呼吸聲,真實存在於你我的生活之中,讓看故事的群眾除了觀賞,也可以參與;除了表達意見,還能付諸行動,一起成為故事中的一份子。我把它稱為「做點事行銷」。

「做點事行銷」是在說一個品牌的故事之前,先實際做出一點對勁的事。舉一個案例來說,由杜拜李奧貝納為P&G的汰漬洗衣粉發展出的「汰漬SMART BAG」活動案,就是一個做點事行銷的好例子。

汰漬購物袋解決消費者煩惱

這個活動的目的,是品牌企圖參與解決一項日益嚴重的環保問題。杜拜每天都有上百萬的消費者帶著塑膠袋回家,持續累積的使用量會對環境造成可怕的後果。於是品牌想要做點事,讓消費者的購物行為產生正面的改變。創意團隊便發展出一個可以重複使用的購物袋,名為「汰漬SMART BAG」。

這個購物袋到底讓消費者和汰漬能產生什麼樣的關係?關鍵就在這個袋子的功能。它多了一個貼心的筆記清單功能,讓媽媽女士們在出門購物時,不必把想買的東西硬記在腦袋裡,而是直接寫在購物袋上面就好了!而且,寫在清單上的文字,用汰漬洗衣粉清洗,當然洗得一乾二淨!

SMART BAG的推廣方式,就是將一個袋子搭配一隻麥克筆,以及一盒洗衣粉,一起寄送給特別挑選出來的消費者、時尚編輯,以及具有影響力的部落客,同時也寄給了環境保護組織的領導人。這一套東西引起了有力人士的注意,讓SMART BAG有機會被列入了保護環境的時尚配件。

一個洗衣粉品牌想為環境保護實際做一些貢獻,於是生產了一個購物袋,並且讓這個袋子的功能性和洗衣粉的功能性產生了高度的連結,提倡了公益的精神,也刺激了洗衣粉的使用。

■李宗柱為ADKi執行創意總監

展現品牌產品力

▲杜拜洗衣粉品牌Tide,推出的「筆記型購物袋」,讓媽媽們可以把想買的東西清單,直接寫在購物袋上,回家只要用Tide洗衣粉就能輕鬆將麥克筆字跡洗掉,方便的設計,同時強化品牌形象。1-1圖片來源:http://dubaiunveiled.files.wordpress.com1-2圖片來源:http://c3.soap.com

減少塑膠袋使用

▲Tide洗衣粉活動行銷宣傳影片,將重點放在「減少塑膠袋使用」。同時將這個「筆記型購物袋」寄送給時尚編輯,以及具有影響力的部落客等意見領袖,讓他們分享使用經驗。圖片來源:http://www.youtube.com/

(Via 動腦-即時新聞)


體重計時鐘,為何?

大家都知道ㄧ加ㄧ不一定等於二,當然都希望結果是大於二,不過世事未必皆能盡如人願。在想創意的時候也常常會陷入同樣的思考,「如果這個也有那個的功能怎麼樣?」「如果這個既長得像這個看起來又有那個的外觀好不好?」,雖然未必都是正確的思考模式,但也能挖掘出不ㄧ樣的思路,不會在同樣的死胡同繞圈。

有時也會有失敗的案例,像是時鐘+體重計這個東西,我就覺得還滿怪的,一看到就問題滿腦飛。從功能來說,量體重向來與時間無關,我們似乎不需要邊量體重邊看時間。從使用方式來說,時鐘放在桌上掛在牆上,體重計得平擺在地面上,沒有重疊之處,所以為何要把時鐘和體重計做在一起呢?誰有比較合理的解答嗎?

 

TFA SCALE CLOCK:

 

TFA(ティエフエー)

SCALE CLOCK(スケールクロック)

TFA(ティエフエー)SCALE CLOCK(スケールクロック)

体重計+時計=スケールクロック。

時計付き体重計というより体重も計れる時計。

面積のほとんどは時計になっていて、上の方のデジタル部分が体重計の表示部です。

時計の表面は強化ガラスで、180kgにも耐えられます。

デザインもモノトーンでまとめられていてモダンな印象。

普通に置時計として使ってもカッコいいです。

TFA(ティエフエー)SCALE CLOCK(スケールクロック)

意外に実用的かもしれませんw

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TFA(ティエフエー)SCALE CLOCK(スケールクロック)

plywood キッチン・インテリア雑貨

7,980 円ナリ。

 

(Via 右顧左眄)


“開公司,一切都是數學...”

在推特上面看到 @pipperl 推了xdite 這篇神級的文章,真的是讀的心有戚戚焉。幾個點都是開業過程中很難的課題,諸如「ㄧ邊用勞務賺錢ㄧ邊作產品適當嗎?」,或許對設計而言改成「ㄧ邊接案賺錢ㄧ邊開發自有產品適當嗎?」就很血淋淋了,一邊是現金一邊是理想,兩邊該怎麼平衡真的是一個很難的決定。就像 @pipperl 說的「公司在燒(錢) 燒 (火災) 時,真的是對人性的考驗。所以才說是知易行難。」畢竟撐不下去也是死路一條根本不用談後續了,所以該苟延殘喘活下去還是該冒著甘願一死放手一搏?這決定誰都說不準的(除了那些後見之明的XX週刊商業雜誌)。

後面提到的資金加入也十分值得深思,有些創業者從ㄧ開始就鎖定別人口袋的錢(畢竟玩別人的錢比較爽),但是真的開始有營利或是有經營理念的問題浮現,痛苦就來了。說來說去都是錢,很銅臭味,也許有人會很不屑,「該燃燒的是熱情吧!」也應該會有人是那樣的看法吧?但問題是熱情可以燒多久?錢雖然很俗氣但卻是要完成很多理想的最大前提啊!

 

開公司,一切都是數學...:

 

最近跟一位幫過我不少忙,本身也非常精通財務和公司擴展的前輩見面聊了一下。向他請教了一些 SMB ( small & medinum bussiness) 經營成長的問題,學到不少東西。他教我如何客觀理性的用數學模型去算事業擴張轉型的里程碑和中間會遇到的損益。

打通我之前土法煉鋼中遇到的一些關卡,蠻有收穫的。記錄一下我聽完的感想。

適時補人

一直作打錢工是無法長久的。一定要在適當的時機補進新人。但是補人的時間點和帳上的損益平衡,會讓你無法勇敢做出補人這樣的決策。基本上何時補人還是看自己公司運營的狀況找時間點。但是戰力的平衡表可以這樣去算:

假設一間公司有兩個 Founder。Founder A 和 Founder B 都是超人,所以他們戰力都是 3 。 所以公司有 3+3 個單位的戰力。而 A 是總經理。

第一次補人

這時候公司現金開始負擔得起請人,假設他們運氣好,請到一個新人,戰力是常人的 1.5 倍。 可以把 A 其中的 1 份開發力擔掉,

於是公司開發戰力變成 (3-1) + 3 + 1.5 = 6.5 。

此時公司多支出了一個人薪水,但戰力只增加 0.5,看起來很不划算。

第二次補人

這次是補 B,運氣又好,請到一個新人,戰力是常人的 1.5 倍。

於是公司開發戰力變成 (3-1) + (3-1) + 1.5 + 1.5 = 7 。

此時公司多支出了兩個人薪水,但總體戰力只增加 1,看起來很不划算。

第三次補人

這次是補 A,運氣又超好,請到一個新人,戰力是常人的 1.5 倍。

於是公司開發戰力變成 (3-2) + (3-1) + 1.5 + 1.5 + 1.5 = 7.5。

此時公司多支出了三個人薪水,但戰力只增加 1.5,看起來很不划算。

補員工真正的意義:有時間去開發能夠自動賺錢的產品

乍看之下,公司補了三個人,但是淨利開始掉。這樣作是對的嗎?

其實這才是正確的決定,因為一間公司最值錢的就是 Founder,Founder 厲害的不只是他原先的開發換錢能力。 能夠開公司的多半有自己有除了開發以外的長處。比如說談判、管理、財務、經營、新產品開發、行銷…

但員工就只是員工而已,你給他們多少錢,他們做好分內的事,That’s all。

但補員工最大的意義在於讓實際經營者有空去「經營」這家公司,去「開發」會自動賺錢的產品。 而不是一直用勞力去換取金錢。

這才是讓一家公司能夠成長的關鍵

一間公司如果是一直用換錢這樣的思維經營,老實說作不長久。因為這樣的風險很高,哪天某個人受傷或不想幹了,獲利能力就會受到傷害。再來是,沒有人有熱情一直作用勞務賺錢的生意,就算是當初的 Founder,剛開始戰力是 3,久了也會掉到 2 ,甚至是 1。而員工更現實,大概是熱情開始掉到 0.5 了就會離職了。

唯一讓員工能夠有動力繼續服務下去的關鍵是,這家公司是賺錢的,是有產品的,是有希望的。他能夠參與,甚至從當中得利,這樣他就會有動機繼續待著。而任何一個員工的離職,就算公司的 SOP 做得再怎麼好,整體戰力還是會受到動盪損傷。

所以關鍵就是,何時公司可以轉型成自動賺錢型公司。


一般用勞務賺錢一邊作產品適當嗎?

No。理由是,勞務和產品所需要的 effort 是完全兩回事。

勞務通常交付作品就好了,沒有什麼任何隱藏的風險。所以他在你的 Calendar 上就是 1:1 很單純。

但是作產品不能只採計開發所需要的時間與戰力,背後隱藏了 Operation, Marketing , Sales, After Support。所以這些東西一旦追加上去,有很大的可能你的 Calendar 會大爆炸。

之前之所以要補人的理由,就是要讓 Founder 越閒越好。因為 Founder 才會有能力,去經營管理這家公司,去拯救危機,必要時還當超人用。

但如果把 Calendar 都擠到爆炸了,那這間公司無時無刻就會陷入失火狀態。管理者每天的工作就是變救火,這對經營一個公司是非常不健康的。

消防理論

前輩並舉了一個例子,消防火災的例子:

爛的管理者多半自己是消防大隊長,他每天就是忙著救火。更糟糕的是:他會做的事,就是會把他下面可以用的幹部「都想」變成消防大隊長,在各鄉鎮裡面廣設消防局。

然後從此天真的就覺得以後就不會因為失火而損失慘重了。

但這是減少火災機率發生的重點嗎?不是啊。重點是你要教育民眾有防火意識,而不是到處蓋消防局。

另外,最糟糕的一點是你希望到處把員工變成「消防大隊長」這件事情根本是不可能發生的。賺錢打工的員工當然是很現實的,有辦法當消防大隊長的人超值錢。除非你是 Founder,或是重臣,你才會 enjoy 。一般員工,等到他有能力「覺得」自己(被陷害)當消防大隊長的時候,又沒有得到應有的 pay 或職務調整時,他會選擇的不是留下來,而是跑路………

永遠要預留時間與空間救火

所以 No。千萬別讓你的公司有機會失火。即使失火了,你也要有時間和能力救火。補員工的作用就在於讓經營者能夠喘口氣,有空閒的時間想,公司未來可以會長什麼樣子。

而就算我們用盡了策略閃得掉人禍,這世界上還有天災,不一定躲得掉。但重點是當這件事發生時,經營者有沒有餘力去處理。

你當然可以一般用勞務賺錢一邊作產品。但是請注意公司內的 Calendar 與人力安排。不要自己玩到爆炸。


何時收投資者的錢?

開公司的錢最好儘量都是你的錢,不要是別人的。如果你缺錢可以去跟銀行借錢。

因為這世界上其實到處都是錢(好吧,其實我不能保證你看得到這件事)。所以重點在於,你要收誰的錢?

有的錢是根本不能收的,因為有毒(負戰力)。(有一些特殊職業背景的人,拿他們的錢你會被一直干涉)

除去負戰力的錢,剩下的錢就是 0 - x 倍 正戰力。

從銀行借的錢很單純,就是 0 。

那剩下來的 x 。x 的衡量價值不在於是否能協助你度過難關。

因為前輩的建議是: 你缺錢,你應該去跟銀行借錢。

不缺錢的時候才引投資

引入投資,要你在不缺錢的時候。最好是這筆錢是有附帶效益的,比如說這筆錢的引入可以順便帶給你以下東西

  1. 產品通路
  2. marketing, brand…
  3. 技術 ..etc.

可以讓這個 x 擴增到非常大。

因為道理其實是簡單的,引入外部投資,就會讓你的原先的每股獲利變小。如果這個 x 不夠大,其實這個引入投資的動作你是大大虧本的。但是若這個 x 可以變得非常大,你的獲利也大幅增長,這樣引入投資才是有意義的。

巧妙點就在於,你要算。算獲利率,算營業額,算淨利,算營收….etc.

所以開公司,一切都是數學….

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(Via xdite's smalltalk)